Dansk Swedish English Norsk Finsk Islandsk
Splash Splash Splash

Handelsvillkor

Så handlar du i webshoppen

Leta upp den produkt du är interesserad av och välj vilken variant du önskar, t.ex. färg eller storlek samt antal. Lägg varan i inköpskorgen genom att klicka på knappen "Lägg till".
Du kan tömma hela inköpskorgen eller enstaka produkter när du är inne på menypunkten Inköpskorg.

När du är färdig med att handla, trycker du på menypunkten "Inköpskorg". Om korgen innehåller de rätta varorna, trycker du på knappen "Till betalning".

Du kan betala med Dankort, Visa/Dankort och eDankort, MasterCard, Visa och JCB samt debetkorten Visa Electron och Maestro, som finns avbildade nederst på sidan.

Därefter fyller du i de nödvändiga fälten med dina upplysningar samt e-mailadress. I nästa steg godkänner du din order, och därefter ska du skriva in dina Dankort-/kreditkortupplysningar. Systemet sänder dig en orderbekräftelse till den e-mailadress du har uppgett under kundupplysningar. När din beställning är expedierad, får du på nytt ett elektroniskt meddelande. 

Betalning

Solamagicshop.com ApS tar emot betalning med Dankort, Visa/Dankort och eDankort, MasterCard, Visa och JCB samt debetkorten Visa Electron och Maestro. Används betalningskort kommer beloppet att dras från ditt konto först när varan avsändes.

Ingen avgift utgår vid betalning på solamagicshop.com, och det kan aldrig dras ett större belopp än det som du har godkänt vid köpet.

Solamagicshop.com krypterar alla dina kortupplysningar med det s.k. SSL-protokollet. Det betyder att obehöriga inte kan avläsa ditt kortnummer eller annan information under transaktionen.

Beställning

På solamagicshop.com kan du endast beställa varor direkt. Om du har frågor om varor som inte finns i vår nätshop, är du välkommen att kontakta oss.

Alla priser är inkl. moms och andra avgifter. Priserna är dagspriser.

Om du önskar en kopia av din faktura, ska du sända ett e-mail till info@solamagicshop.com

Reklamationsrätt

Solamagicshop.com ApS lämnar 2 års reklamationsrätt i enlighet med köplagen, och som omfattar fabrikations- och materialfel som konstateras vid varans normala användning. Reklamationsrätten täcker inte fel, skador eller slitage som direkt eller indirekt uppstått till följd av felaktig användning, bristande underhåll, våld eller icke-auktoriserade ingrepp. Reklamation av fel och brister, som bör upptäckas vid sedvanlig undersökning av varan, ska meddelas till SolamagicShop.com ApS inom rimlig tid.

Returnering

Vid fel, brister eller ev. uteblivna leveranser hänvisas till:

Solamagicshop.com ApS
Holmevej 30
DK-Hørsholm

E-mail: info@solamagicshop.com
Telefon: (+45) 38 414 500

Varor returneras till ovanstående adress - observera att vi inte tar emot paket som sänts per efterkrav.

Är reklamationen berättigad återbetalar vi naturligvis dina (rimliga) fraktomkostnader. När du returnerar varan, ber vi dig att ange problemet så detaljerat som möjligt.

Kom ihåg att varan alltid ska sändes tillbaka i lämpligt emballage och att du måste ha en kvittering för avsändning, så vi kan betala tillbaka dina fraktomkostnader.

Byte

Önskar du byta en vara, är det bara att returnera den till:

Solamagicshop.com ApS
Holmevej 30
DK-Hørsholm

Kom ihåg att paketet ska vara emballerat på ett lämpligt sätt. Varan ska vara oanvänd och i sitt original, oskadade emballage. Omkostnader för returnering ska du själv betala.

Därefter placerar du en ny order på solamagicshop.com, och beställer de varor du vill ha i stället. I kommentarsfältet anger du det ursprungliga fakturanumret samt att den returnerade varan ska avräknas i beloppet. Vid avsändande av den alternativa varan kan solamagicshop.com ApS kräva igen kostnaderna för porto.

Ångerrätt

Solamagicshop.com ApS lämnar 14 dagers returrätt på produkterna, räknat från den dag de mottogs. Om du väljer att ångra ett köp, är det bara att returnera varan – se ”Returnering”.

Kom ihåg att paketet ska vara emballerat på ett lämpligt sätt. Varan ska vara i väsentligt samma skick och mängd. Ångerrätten bortfaller därför om du har använt varan på ett sätt som helt uppenbart nedsätter varans försäljningsvärde. När du returnerar varan ska du bifoga en kopia av fakturan, på vilken du anger ditt kontonummer så att vi kan utbetala beloppet till dig snarast möjligt. När varan mottagits i retur och godkänts återbetalas köpesumman till ditt konto inom några få dagar. Din enda omkostnad när du ångrar är portot för att sända tillbaka varan till oss.

Det lämnas inte returrätt på varor som inte ingår i sortimentet, men som har beställts hem på speciell begäran.

Vid köp av värmelampor kan originalemballaget utgöra en väsentlig del av varans värde. Sänd därför emballaget med retur, för att vara säker på att villkoren för att utöva ångerrätten är uppfyllda. Du kan också ångra köpet genom att neka till att motta varan.

Obs! Vi tar inte emot paket som sänts per efterkrav.

Vi skickar ett mail när en kund ångrar eller reklamerer

Har du sänt en vara du ångrat eller för reklamation kommer du alltid att få ett mail när vi har mottagit varan. I mailet får du upplysningar om den vidare processen i samband med behandlingen av din ångrade/reklamerade vara.

Säkerhet

Inga personliga upplysningar som registreras på www.solamagicshop.com, blir vid någon tidpunkt överlämnade, sålda eller görs tillgängliga för tredje man. Alla informationer förvaras på betryggande vis, och är endast tillgängliga för betrodda medarbetare hos Solamagicshop.com.

I samband med den elektroniska betalningen används en säker krypterad metod genom Webshopsystemet. Det är en accepterad metod som fått godkännande från E-handelsmärket.

Shopsystemet använder så kallade cookies för styrning av innehållet i inköpsvagnen. En cookie är endast beteckningen på en fil som sparas på din egen PC. Det är dessutom möjligt att be systemet spara egna adressupplysningar till nästa besök. Önskar man vid en senare tidpunkt radera dessa informationer, kan det ske via webbläsarinställningarna. I Internet Explorer sker det exempelvis via menyn "Funktioner" och menypunkten "Internetinställningar".

Vi använder en logstatistik på solamagicshop.com. Detta innebär att ett statistiskt system samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare vi har, var de kommer från och varifrån man lämnar websajten, etc.

Logstatistiken användes endast med syftet att optimera solamagicshop.com.

Direktören och de anställda hos Solamagicshop.com ApS har tillgång till de upplysningar som registreras om dig.

Dataansvarig på solamagicshop.com är Solamagicshop.com ApS

Under ett köp frågar vi efter namn, adress, telefonnummer och e-mailadress. Dessa informationer används uteslutande för behandling av ordern. Informationerna överförs och lagras elektroniskt i okrypterad form, och sparas i 5 år.

Dessutom registrerar vi IP-adressen varifrån ev. köp görs. Informationen används normalt inte, men kan komma att användas i en ev. polisutredning. Alla falska beställningar polisanmäles!

Du kan valfritt få din e-mailadress registrerad på en mailinglista hos Solamagicshop.com ApS, så att du löpande får nyheter och annan information från solamagicshop.com. Denna tjänst kan du när som helst registrera dig på och av, enligt egen önskan.

I enlighet med persondatalagen upplyser vi på förfrågan om registrerade upplysningar och på basis av ev. invändningar genomför vi raderingar i den omfattning som önskas.

Förbehåll

Solamagicshop.com ApS gör förbehåll för 'tryckfel' - skrivfel i priser eller produktbeskrivningar, utsålda varor, samt felaktigt lämnad produktinfo från våra leverantörer.

Kontakt

Undrar du över något är du alltid välkommen att kontakta oss på (+45) 38 414 500. Vi har telefontid vardagar mellan kl. 9.00 och 16.00. Du kan också skicka ett mail till info@solamagicshop.com 
Vi besvarar mail inom 48 timmar på vardagar. Solamagicshop.com är en e-märkt nätbutik. När du handlar från e-märkta nätbutiker har du alltid tillgång till e-märkets forbruger hotline.