Dansk Swedish English Norsk Finsk Islandsk
Splash Splash Splash

Handelsbetingelser

Sådan handler du på webshoppen

Find det produkt du er interesseret i, og vælg hvilken variant du ønsker, f.eks. farve eller størrelse samt antal. Kom varen i indkøbskurven ved at klikke på knappen "Tilføj".
Du kan tømme hele indkøbskurven eller enkelte produkter når du er inde på menupunktet indkøbskurv.

Når du er færdig med at handle, trykker du på menupunktet "Indkøbskurv". Hvis kurven indeholder de rigtige varer, trykker du på knappen "Til betaling".

Du kan betale med Dankort, Visa/Dankort og eDankort, MasterCard, Visa og JCB samt debetkortene Visa Electron og Maestro, som er afbilledet nederst på siden.  

Derefter udfylder du de nødvendige felter med dine oplysninger samt e-mail adresse. I næste trin godkender du din ordre, og herefter skal du indtaste dine dankort/kreditkort oplysninger. Systemet sender dig en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har opgivet under kundeoplysninger. Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.   

Betaling

Solamagicshop.com modtager betaling med Dankort, Visa/Dankort og eDankort, MasterCard, Visa og JCB samt debetkortene Visa Electron og Maestro. Benyttes betalingskort vil beløbet først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Der tages ikke gebyr ved betaling på Solamagicshop.com, og der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Solamagicshop.com krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen.

Bestilling

På Solamagicshop.com kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din faktura, skal du sende en e-mail til info@solamagicshop.com

Reklamationsret

Solamagicshop.com ApS yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles SolamagicShop.com ApS inden for rimelig tid.

Returnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Solamagicshop.com ApS
Holmevej 30
DK-Hørsholm

E-mail: info@solamagicshop.com
Telefon: (+45) 38 414 500

Varereturnering foregår til ovenstående adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Ombytning

Ønskes en vare byttet, skal du blot returnere varen til:

Solamagicshop.com ApS
Holmevej 30
DK-Hørsholm

Husk at pakken skal være forsvarligt emballeret. Varen skal være ubrugt og i original ubeskadiget emballage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

Herefter placerer du en ny ordre på www.solamagicshop.com, hvor du bestiller de varer du vil modtage i stedet. I kommentarfeltet angiver du det oprindelige fakturanummer samt, at den returnerede vare skal modregnes i beløbet. Ved afsendelse af den alternative vare kan solamagicshop.com opkræve omkostningerne til porto igen.

Fortrydelsesret

solamagicshop.com ApS yder 14 dages returret på produkterne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen – se ”Returnering”.

Husk at pakken skal være forsvarligt emballeret. Varen skal være i væsentlig samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdig væsentligt. Når du returnerer varen, skal du vedlægge en kopi af fakturaen, hvorpå du angiver dit kontonummer, så vi kan udbetale beløbet til dig hurtigst muligt. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købesummen til din konto inden for få dage. Eneste omkostning du har, når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.

Der ydes ikke returret på varer, som ikke indgår i sortimentet, men som er bestilt specielt hjem på forespørgsel.

Ved køb af varmelamper kan den originale emballage udgøre en væsentlig del af varens værdi. Send derfor emballagen med retur, for at være sikker på, at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt. Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Vi sender en mail når en kunde fortryder eller reklamerer

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.  

Sikkerhed

Ingen personlige oplysninger, der registreres på www.solamagicshop.com, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos SolamagicShop.com.

I forbindelse med den elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-handelsmærket.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil, som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".

Vi bruger en logstatistik på solamagicshop.com hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere solamagicshop.com.

Direktøren og de ansatte for Solamagicshop.com ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på solamagicshop.com er Solamagicshop.com ApS

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Du kan valgfrit få din e-mailadresse optaget på en mailingliste hos Solamagicshop.com ApS, således at du løbende modtager nyheder og anden information fra solamagicshop.com. Denne service kan du til enhver tid til- og framelde dig, helt som du ønsker.

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.

Forbehold

Solamagicshop.com tager forbehold for 'trykfejl' - tastefejl i priser eller produktbeskrivelser, udsolgte varer, samt fejlagtigt oplyst produktinfo fra vores leverandører.

Kontakt

Er du i tvivl om noget, så er du altid velkomment til at kontakte os på (+45) 38 414 500. Vi har telefontid hverdage mellem kl. 9.00 og 16.00. Du kan også sende en mail til info@solamagicshop.com

Vi besvarer mails indenfor 48 timer i hverdagen. Solamagicshop.com er en e-mærket netbutik. Når du handler på e-mærkede netbutikker har du altid adgang til e-mærkets forbruger hotline.